Политика конфиденциальности

пользователей сайта https://theskytrip.ru
Редакция от 12 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта https://theskytrip.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных:

• Общество с ограниченной ответственностью «Скайгейт»;
• ОГРН 1127746215960, дата регистрации 27.03.2012;
• ИНН 7724827630, КПП 772401001;
• адрес: 115404, г. Москва, ул. Липецкая, д. 22;
• email: theskytrip@yandex.ru;
• телефон: +7 (910) 401-98-88.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор получает при использовании Сайта, обращении пользователя и оказании туристических и связанных с ними услуг.

1.4. Используя Сайт и добровольно передавая данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Когда закон требует согласия, оно запрашивается отдельно — например, отметкой в форме Сайта. Само по себе ознакомление с Политикой не заменяет согласие в случаях, когда оно обязательно.

1.5. Пользователь не должен передавать через формы сведения другого лица без его поручения, согласия или иного законного основания. Передавая данные туристов, в интересах которых оформляется поездка, пользователь подтверждает наличие соответствующих полномочий.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные из обращений и заявок

Оператор может получать:

• имя, фамилию и отчество;
• телефон и email;
• содержание сообщения;
• страну и направление поездки;
• даты и город вылета;
• количество и состав туристов, в том числе количество и возраст детей;
• предпочтения по размещению, питанию, транспорту и другим параметрам;
• предполагаемый бюджет;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает в заявке.

2.2. Данные для оформления туристических услуг

После выбора услуги Оператор может запросить сведения, необходимые для бронирования и исполнения договора:

• фамилию, имя, отчество, пол, дату и место рождения;
• гражданство;
• данные российского и/или заграничного паспорта;
• адрес и контактные сведения;
• данные виз и иных документов для поездки;
• сведения о несовершеннолетних туристах, законных представителях, родстве и сопровождающих лицах;
• сведения о маршруте, бронировании, перелёте, размещении, страховании и оплате;
• сведения, необходимые для визовой поддержки, страхования или обеспечения особых условий поездки.

Оператор запрашивает только те сведения, которые необходимы для выбранной услуги. Платёжные реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и, если иное прямо не указано, не поступают Оператору в полном объёме.

2.3. Автоматически получаемые данные

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• тип и версия браузера и операционной системы;
• сведения об устройстве и разрешении экрана;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы и источник перехода;
• технические события, необходимые для работы, безопасности и анализа Сайта.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает данные, чтобы:

• отвечать на обращения и консультировать пользователей;
• подбирать туры, отели, авиабилеты, круизы, визовые и другие услуги;
• формировать предложения и связываться с пользователем;
• заключать и исполнять договоры;
• бронировать, оформлять, оплачивать и сопровождать туристические услуги;
• направлять подтверждения, билеты, ваучеры, страховые полисы и другие документы;
• взаимодействовать с туроператорами и исполнителями;
• выполнять требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
• рассматривать обращения, претензии и защищать законные интересы;
• обеспечивать работу и безопасность Сайта;
• анализировать использование и улучшать Сайт;
• направлять рекламные и информационные сообщения при наличии отдельного предварительного согласия.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются:

• согласие пользователя;
• необходимость заключения и исполнения договора по инициативе пользователя или в его интересах;
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Действия с данными и способы обработки

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами с передачей информации по сетям связи или без неё.

5.3. Первичная запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации, получаемых через Интернет, осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

6. Кому могут передаваться данные

6.1. Для подбора, бронирования и исполнения выбранной услуги необходимые данные могут передаваться:

• туроператорам и системам бронирования;
• авиакомпаниям, железнодорожным и другим перевозчикам;
• отелям и другим средствам размещения;
• страховым организациям;
• банкам, платёжным организациям и операторам онлайн-касс;
• визовым центрам, консульствам и уполномоченным государственным органам;
• принимающим компаниям, трансферным и экскурсионным организациям;
• иным исполнителям, участвующим в организации выбранной поездки.

6.2. На Сайте используются или могут использоваться сторонние технические сервисы, включая:

• Tourvisor — поиск и подбор туров, отображение предложений и приём заявок;
• Яндекс Карты — отображение карт и адресов;
• сервисы хостинга, электронной почты, связи, аналитики и обеспечения безопасности;
• платёжные сервисы — при наличии онлайн-оплаты.

Такие лица обрабатывают информацию в соответствии с применимым законодательством, собственными политиками либо поручением Оператора. Им передаётся только объём данных, необходимый для выполнения соответствующей функции.

6.3. Государственным органам данные предоставляются только при наличии законного основания и в установленном порядке.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц без отдельного согласия или предусмотренного законом основания.

7. Трансграничная передача

7.1. Для организации зарубежной поездки может потребоваться передача данных иностранным туроператорам, перевозчикам, отелям, страховым компаниям, визовым центрам, консульствам и принимающим организациям.

7.2. Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для оформления и исполнения выбранной услуги, с соблюдением статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и иных требований законодательства Российской Федерации.

8. Cookie и технические данные

8.1. Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя. Они могут быть необходимы для работы Сайта, сохранения настроек, функционирования модулей Tourvisor, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.

8.2. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может привести к неправильной работе отдельных функций Сайта.

8.3. Если на Сайте применяются необязательные аналитические или рекламные cookie, их использование осуществляется с учётом выбранных пользователем настроек и применимых требований законодательства.

9. Рекламные сообщения

9.1. Рекламные сообщения по телефону, email, SMS или через мессенджеры направляются только при наличии предварительного согласия получателя.

9.2. Пользователь может отказаться от рассылки способом, указанным в сообщении, либо направить письмо на theskytrip@yandex.ru с темой «Отказ от рассылки».

9.3. Отказ от рекламы не препятствует направлению сервисных сообщений, необходимых для ответа на обращение или исполнения договора.

10. Сроки хранения и удаление

10.1. Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия или получения требования о прекращении обработки, если отсутствуют другие законные основания для продолжения обработки.

10.2. Договоры, документы об оплате и иные сведения обязательного учёта хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

10.3. По окончании обработки данные уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

10.4. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки до момента его получения и не требует удаления данных, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе обрабатывать на ином законном основании.

11. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в том числе ограничивает доступ, применяет средства защиты, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль событий безопасности.

12. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке его персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или избыточные данные;
• отозвать согласие или потребовать прекратить обработку;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством.

13. Обращения пользователя

13.1. Для реализации прав пользователь может обратиться:

• по email: theskytrip@yandex.ru;
• почтой: 115404, г. Москва, ул. Липецкая, д. 22, ООО «Скайгейт».

13.2. В обращении рекомендуется указать Ф. И. О., контакт для ответа, сведения, позволяющие подтвердить отношения с Оператором, и суть требования. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

13.3. Для уточнения данных укажите тему «Актуализация персональных данных», для отзыва согласия — «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

14. Заключительные положения

14.1. Политика действует с 12 августа 2026 года до замены новой редакцией.

14.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, функций Сайта или порядка обработки данных. Актуальная редакция публикуется на Сайте.

14.3. Адрес постоянного размещения Политики: https://theskytrip.ru/pcon.

14.4. Вопросы по Политике можно направлять на theskytrip@yandex.ru.